Produkt-Betreuungspläne

Wir wissen, dass das BWV ein wichtiges Stück Technologie ist. Daher haben wir robuste Support-Mechanismen entwickelt, die es allen Kunden ermöglichen, die optimale Leistung ihrer Hardware und Software aufrechtzuerhalten.

Reveal weiß auch, wie wichtig die Informationssicherheit für die kontinuierliche Einhaltung der Vorschriften und die Rentabilität Ihres Unternehmens ist. Deshalb haben wir die Akkreditierung nach Police Assured Facilities (PASF) und ISO 27001 (Informationssicherheit) erhalten.

Software

DEMS 360 Software Support und Wartung umfasst:

• Telefon- und E-Mail-Zugang zu unserem Helpdesk
• Zugang zu allen veröffentlichten Wissensdatenbanken
• Zugang zu DEMS 360-Updates und Patches zur Behebung von Fehlern, Sicherheits- und Benutzerproblemen
• Zugang zu Upgrades und neuen Versionen von DEMS 360, die Erweiterungen und neue Funktionen enthalten

Hinweis: Nach Ablauf der ersten 12 Monate sind Software-Support und -Wartung für 52 € pro Kamera und Jahr erhältlich und müssen für die gesamte Anzahl an Kameras im Bestand erworben werden.

Hardware

Unsere Produkte sind robust und für den Einsatz an der Front konzipiert. Es gibt jedoch Fälle, in denen Support und Reparaturen erforderlich sind. Aus diesem Grund werden alle unsere Produkte mit Reveal Warranty verkauft, einer umfassenden Herstellergarantie, die 12 Monate ab dem Lieferdatum sowie 12 Monate Software-Support und Wartung umfasst.

Um sicherzustellen, dass unsere Kunden sich keine Sorgen machen müssen, bietet Reveal eine Reihe von Produkt-Betreuungsplänen an, die zusätzlichen und erweiterten Schutz für Ihre am Körper getragene Videolösung bieten. Einzelheiten zu unseren Produkt-Betreuungsplänen finden Sie unten.